Политика возврата средств

Заказы FastVIN относятся к цифровым услугам, связанным с конкретным VIN.

До начала выполнения заказа

Если заказ ещё не был передан в обработку и отчёт не был заказан у поставщика, пользователь может обратиться в поддержку с запросом на отмену и возврат оплаты.

После начала выполнения

После того как цифровой отчёт был заказан или получен для указанного VIN, возврат средств обычно невозможен, поскольку услуга уже была фактически выполнена и связана с конкретным автомобилем.

Ошибки сервиса

Если услуга не может быть предоставлена по технической причине на стороне FastVIN или оплаченный заказ не был выполнен, пользователь может обратиться в поддержку для возврата либо повторного выполнения заказа.

Неверный VIN

Пользователь несёт ответственность за правильность VIN, указанного при оформлении заказа. Если обработка ещё не началась, необходимо как можно быстрее связаться с поддержкой.

Как обратиться

Email: [email protected]
Telegram: @FastCarsDelivery